"互联网+消费"背景下的零售与实体零售比较之浅析

如今，大型网络零售企业依然坚持在实体零售进行大规模投入，将发展实体零售作为未来网络零售的一个重要战略方向的现象。目前，在对互联网和实体零售模式进行研究的过程中，许多研究人员也开始注意到网络零售和实体零售之间存在巨大差异，并且在进行互联网转型过程中，传统实体零售战略和企业经营策略在一定程度上并不适应互联网零售模式。

如今，大型网络零售企业依然坚持在实体零售进行大规模投入，将发展实体零售作为未来网络零售的一个重要战略方向的现象。目前，在对互联网和实体零售模式进行研究的过程中，许多研究人员也开始注意到网络零售和实体零售之间存在巨大差异，并且在进行互联网转型过程中，传统实体零售战略和企业经营策略在一定程度上并不适应互联网零售模式。






对于一些直接依托互联网电子商务发展起来的互联网零售企业，其在进入实体零售中，在转型过程中也出现了许多战略和经验无法直接应用到实体零售中的情况，放眼整个商圈对两者之间交互作用也有不同影响。在推动互联网与实体经济深度融合的形势下，互联网零售企业和实体零售企业如何进行转型和战略选择成为当前零售企业面临的重要问题。


针对上述问题，文章以"互联网 + 消费"模式为分析视角，建立包括零售企业和消费者在内的均衡分析模型，从"互联网 + 消费"角度对消费模式进行分析，解释零售企业回归实体模式过程中如何进行战略定位和决策选择。






"互联网 + 消费"模式影响零售回归实体模式的模型构建通过前文对已有文献进行回顾和总结，针对如何解释在"互联网 + 消费"模式下消费者偏好选择，以及零售企业如何应对消费者偏好选择在回归实体模式下做出合理战略规划的问题，本文将从"互联网 + 消费"模式、影响因素、影响零售企业回归实体模式均衡分析模型构建三个方面进行分析，构建影响零售企业回归实体模式的均衡分析模型，对消费者偏好进行分析，以对上述问题进行合理解释，为后续零售企业提供回归实体模式选择等相关建议奠定基础。


（一）"互联网 + 消费"模式


"互联网 +"是互联网发展的新常态，从消费者模式的已有研究来看，不同研究人员和不同领域的研究，都存在不同理解。已有实践表明，在互联网大环境下，依托先进互联网，极大拓展了整个社会沟通和活动空间，同时也对消费模式产生了巨大影响，结合已有文献研究，在"互联网 +"下消费者模式及特点主要体现在以下三个方面：






第一，消费品丰富，更好地满足了当前消费者需求。在"互联网 + 消费"模式下，依托互联网和电子商务平台，在消费者和商家之间构建了一个快捷而实用的互动平台，得益于互联网环境下商品展示无成本化，使得消费者可以接受到大量所需要的消费品信息，同时在智能化推荐技术下，消费者不再是商品服务的被动接受者，更多时候是个性化的推荐和选择，个性化商品服务和私人定制成为可能。


第二，消费范围得到扩展，突破时空局限性。在"互联网 + 消费"模式下，依托先进互联网技术和人工智能技术，成功消除了传统实体零售模式下的时空局限性，其更多是无边际的消费模式，并且随着全球互联网和电子商务的普及，消费者在"互联网 + 消费"模式下，其面对的是全球商品和消费服务，其消费范围得到了前所未有的扩展。


第三，消费行为及引导模式的改变，消费全民化。在"互联网 + 消费"模式下，消费者行为相对于传统实体零售模式，由于其信息不对称性降低，借助于互联网信息可以得到快速传播，消费者对于商品和服务质量及对比有了更多选择，并且在消费过程中可以实时分享消费感受和服务体验，相比传统实体模式下，其行为更容易受到外部信息影响，并且在消费过程中"货比三家"成本更低，这也推动了消费全民化。






总之，从"互联网 + 消费"模式来看，其更多是体现在互联网技术应用和互联网在零售上所体现的特征的一种表现，相对于传统实体模式，消费者所处的信息环境、接受的商品及服务信息和消费行为等都得到了极大改变。


（二）影响因素选择


结合前文对"互联网 + 消费"模式的分析，本文在进行影响零售企业回归实体模式的均衡分析模型构建前，从消费者和零售企业两个方面对影响零售企业回归实体模式的影响因素进行分析。消费者方面。根据前文对"互联网 + 消费"模式的分析，在该模式下，消费者对于零售商品和服务的选择不同于传统实体模式，其在不同商品和同类商品之间对比分析将变得更加容易，同时消费者获取的商品信息也更加定向化。






而从消费者行为进行分析，最终决定消费者选择何种商品和服务，主要集中在消费者对于不同渠道的偏好和消费者对于不同渠道购买的商品具有不同偏好两个方面，这两个方面将是"互联网 + 消费"模式下消费者选择零售模式的重要影响因素，本文在后续的均衡模型中，从消费者方面考虑，主要是基于这两个因素进行分析和建模。零售企业方面。


在"互联网 + 消费"模式视角下，零售企业更多是迎合消费者，对自身企业决策进行分析来调整销售策略，许多零售企业会根据消费者当前特点进行自身的互联网零售转型和设计相关服务模式，以满足"互联网 + 消费"模式下的消费者需求，主要体现在"互联网 +消费"模式下消费者的购买成本问题，如信息成本、交通成本、转换成本和心理成本等，零售企业设置商品品类和零售服务组合，其更多需要综合考虑这些因素以调整自身战略和设置服务组合模式，最终让消费者可以快速地接受自己的商品和服务，以满足当前"互联网 + 消费"模式下的消费需求。






结语


从"互联网 + 消费"角度分析来看，目前整个网络零售发展正处于与线下实体零售融合发展时期，各大网络零售企业的优势也在逐渐缩小，发展线下零售是未来网络零售进一步发展的关键。未来这两种零售都将共存融合发展，在此时期，网络零售企业在回归实体的过程中，应该充分的理解消费者在两种不同零售的成本因素，以为回归实体制定相关发展战略提供有益参考。